Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

1. Vendeur

Le site Mon Cocon d’Hiver est exploité par [NOM / RAISON SOCIALE — À COMPLÉTER], [FORME JURIDIQUE — À COMPLÉTER], SIRET [À COMPLÉTER], dont le siège est situé [ADRESSE — À COMPLÉTER]. Contact : hyodev@proton.me.

2. Produits et prix

Les produits sont décrits sur leurs fiches. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Nous pouvons modifier nos prix à tout moment, mais le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

3. Commande et paiement

La commande est validée après paiement. Le paiement est sécurisé et traité par notre prestataire de paiement. Nous confirmons chaque commande par email.

4. Livraison

Les modalités et délais de livraison sont décrits sur la page Livraison. Les délais sont indicatifs.

5. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans motif. Voir la page Retours et remboursements.

6. Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code de la consommation et au Code civil.

7. Responsabilité et sécurité

Les produits électriques doivent être utilisés conformément à leur notice. Ne les utilisez pas s’ils sont endommagés.

8. Médiation de la consommation

En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [NOM ET COORDONNÉES DU MÉDIATEUR — À COMPLÉTER]. Vous pouvez aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.